Essa é uma dúvida frequente para empresas que vão iniciar sua estratégia de marketing digital. É importante entender que um site e um perfil em uma rede social são canais de comunicação diferentes, independentes, mas que podem ser utilizados de maneira complementar e integrada.
O fundador da BGWeb - Bruno Gouvea, explica que um site possui algumas vantagens como o acompanhamento de métricas através de ferramentas como Google Analytics.
No site é possível ter informações sobre o perfil dos visitantes, como eles chegaram até o site, quantos eles são, o tempo que gastam no site, quais as páginas mais visitadas.
Essas informações são muito importantes para que a empresa possa definir sua estratégia, divulgar seu produto ou serviço.
Já na Rede Social (mídias sociais_ é um ambiente diferente, que possibilita interação com os clientes. Lá eles poderão fazer comentários em suas postagens, curtir as publicações, participar compartilhando e enviando conteúdo. No perfil de sua marca, o usuário espera uma resposta rápida, pois se sente mais próximo dela. Por isso, é importante manter a atenção no gerenciamento e produção de conteúdo.
Vantagens de um Site
Integração com outras plataformas: blog, mídias sociais, chat, e-commerce.
Cartão de visitas da empresa: nele é possível oferecer informações detalhadas aos visitantes.
Credibilidade: ter uma página mostra o caráter profissional de sua empresa.
Buscas na web: com um site sua marca poderá ser encontrada quando um usuário fizer uma pesquisa nos sites de busca.
Vantagens de Perfis nas Redes Sociais
Promovem interação e proximidade com seus clientes.
São gratuitas: não é necessário pagar para criar um perfil em uma rede social. Mas para se manter nelas é necessário produzir conteúdo relevante ao seu público-alvo.
Presença no dia a dia dos clientes: grande parte das pessoas acessa suas redes sociais diversas vezes ao dia. Mantendo um perfil ativo, sua marca tem a possibilidade de aparecer diversas vezes durante a rotina dos clientes.
Devo trabalhar esses recursos digitais de forma integrada?
Caso seu negócio comece a estratégia de marketing digital com o desenvolvimento de um site, isso não quer dizer que ele não deva estar presente nas redes sociais.
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